De KCC-medewerker speelt een cruciale rol in het contact tussen gemeente en inwoner. In onze praktijk zien wij dagelijks hoe juist dit persoonlijke contact door inwoners wordt gewaardeerd.

Maar wat als we een stap verder gaan?
Wat als het KCC niet alleen het eerste aanspreekpunt is, maar het volledige contact met inwoners op zich neemt? En inwoners proactief en persoonlijk informeert over hun meldingen, vergunningen, paspoorten of uitkeringen?

In deze interactieve en visueel vormgegeven workshop verkennen we samen deze veranderende rol van het KCC. Tijdens de sessie delen we herkenbare praktijkvoorbeelden uit ons werk met gemeenten. Vervolgens ga je zelf aan de slag en bekijk je de veranderde rol van de KCC-medewerker vanuit verschillende perspectieven. Zo ontstaat er een beeld van wat deze ontwikkeling vraagt van mensen, processen en samenwerking.

Aan het einde van de workshop ga je naar huis met een praktische lijst met inzichten vanuit de workshop waarmee je deze nieuwe rol van het KCC kan vertalen naar jouw eigen organisatie!

Schrijf je in en betaal € 399,- excl. BTW per persoon! Elke tweede persoon van dezelfde (non-profit) organisatie kan zich met 50% korting registreren en betaalt slechts € 199,50. Klik hier voor meer informatie en aanmelden.