Jerry Downing vertelt over empathie en digitaal klantcontact en geeft tips hoe je deze met elkaar ve...
Renata laat in haar keynote op zien hoe de digitale overheid toegankelijk kan zijn voor iedereen: oo...
Jan Roelof Steenbergen geeft zijn visie op veranderingen die dienstverlening in de overheid raken. ...
Overheidsorganisaties zijn volop bezig met de verdergaande professionalisering rondom klantcontact, ...
Johan de Jager is een anders denker en neemt je tijdens het KCC Congres op 8 oktober als reisleider ...
Voor deze jubileumeditie zijn op zoek naar een aantal aansprekende praktijkcases, die toepasbaar zij...
Ook tijdens de jubileumeditie staat de verdergaande professionalisering rondom dienstverlening, comm...
Bekijk hier de terugblik van het KCC Congres 2018 en noteer meteen de nieuwe datum in je agenda. ...
Op donderdag 1 november wordt tijdens de Galjaarddag 2018, het nationale praktijkcongres voor publie...
Mohamed el Achkar vertelt tijdens het KCC Congres op 11 oktober over zijn visie en ervaringen. ...
Boudewijn Bugter en Natanja de Bruin lichten tijdens het KCC Congres op 11 oktober toe hoe klantprof...
Is het mogelijk om in Nederland een digitale entree voor alle overheidsdiensten te realiseren? Jan F...
Tijdens het KCC Congres vertelt de gemeente Beverwijk over de stap die ze hebben gezet om meer van b...
Op 11 oktober vindt het KCC Congres plaats: deze dag zit bomvol praktijkcases van gemeenten en ander...
Dagvoorzitter en spreker Renata Verloop geeft tijdens het KCC Congres haar visie op overheidscommun...
Het programma van het KCC Congres is rond. Dit jaar is het thema: Klantcontact? Dienstverlening, com...
Jan Roelof Steenbergen over communicatie, klantcontact, dienstverlening en participatie: het thema v...
Heeft u een inspirerende KCC praktijkcase en bent u werkzaam in de overheid of bij een woningcorpora...
Dinsdag 8 oktober 2019
08.30 - 17.00 uur
Spant! Bussum