Het KCC staat onder druk. Inwoners verwachten snelle, mensgerichte dienstverlening, terwijl AI, arbeidsmarktkrapte en steeds complexere opgaven de lat steeds hoger leggen. Veel KCC’s hebben een stevige basis, maar blijven hangen tussen “zo doen we het altijd” en “we werken aan de toekomst”.

In de workshop ‘KCC in het NU, van stabiel loket naar responsief ‘powerhouse’, kijken we daarom niet naar 2035, maar naar de eerstvolgende 90 dagen.

Aan de hand van het concept ‘KCC als powerhouse’ en actuele inzichten in responsieve dienstverlening ontdek je aan welke vijf knoppen je nú kunt draaien. Met inspirerende praktijkvoorbeelden zie je dat vernieuwing niet hoeft te wachten op “Den Haag” of de IT-afdeling.

Je gaat naar huis met concrete keuzes, nieuwe energie én minimaal één experiment waarmee je morgen kunt starten in jouw KCC.

Deze sessie wordt verzorgd door Coen Raijer, Onderzoeker en adviseur, PubliContact en Martin Spijker, Onderzoeker en adviseur, PubliContact.

Schrijf je in en betaal € 399,- excl. BTW per persoon! Elke tweede persoon van dezelfde (non-profit) organisatie kan zich met 50% korting registreren en betaalt slechts € 199,50. Klik hier voor meer informatie en aanmelden.