Keynote sprekers

Otto Thors
Otto Thors

Adviseur, Spreker, Podcast- host De Publieke Ruimte

Thera Olthof
Thera Olthof

Directeur Publiekszaken, Handhaving & Veiligheid, gemeente Leiden en Voorzitter Bestuur Vereniging Directeuren Publieksdiensten

Robert Dijkhuis
Robert Dijkhuis

Manager Operations Dienstverlening, gemeente Amsterdam

Christel Olivers
Christel Olivers

Manager Dienstverlening, Ministerie van BZK

Menno Spaan
Menno Spaan

Directeur en Organisatieadviseur, Haagse Beek Organisatieadvies

Tom Pots
Tom Pots

Programmamanager Artificial Intelligence (AI) & Data, gemeente Zaanstad

Praktijk sprekers

Kevin Sonnenschein-Hainel
Kevin Sonnenschein-Hainel

procesbegeleider KCC, gemeente Heerlen

Elviera Oude Luttikhuis
Elviera Oude Luttikhuis

Afdelingshoofd Publiekscentrum, gemeente Oss

Maarten Copini
Maarten Copini

Customer Experience GTM Director Europe, NTT DATA

Karel Knaap
Karel Knaap

teamleider KCC, gemeente Almere

Anouk de Leeuw
Anouk de Leeuw

trainer, Ocaro

Carolien de Oliveira
Carolien de Oliveira

directeur, Ocaro

Yvonne van Schaijk-Langens
Yvonne van Schaijk-Langens

Teammanager Burgerzaken, MijnGemeenteDichtbij

Berend-Jan Molijn
Berend-Jan Molijn

Accountmanager, JCC Software

Dino Zecic
Dino Zecic

Beleidsadviseur Publieke Dienstverlening, gemeente Deventer

Marjolein Kröner
Marjolein Kröner

Teamleider Dienstverlening Burgerzaken – KCC – Facilitair, gemeente Oost Gelre

Deside Romagnolo
Deside Romagnolo

Directeur Dienstverlening & Kwaliteit SZW, gemeente Den Haag

Sorayda Berkhout
Sorayda Berkhout

Directeur Inkomen, Participatie & Voorzieningen SZW, gemeente Den Haag

Saoed Habieb
Saoed Habieb

Directeur Belastingzaken en KCC DPZ, gemeente Den Haag

Jeske Gunterman
Jeske Gunterman

Senior Consultant, Morgens

Joyce Luk
Joyce Luk

Senior Consultant, Morgens

Joline Nijland
Joline Nijland

Consultant, Morgens

Laura Kusters
Laura Kusters

Senior Consultant, Morgens

Yousuf Yousufi
Yousuf Yousufi

Bestuurlijk ambassadeur en projectleider dienstverlening, VNG

Christiaan Sevink
Christiaan Sevink

Regisseur Samenwerking, Dimpact

Sander Nijhuis
Sander Nijhuis

Product Owner, Dimpact

Sarah Spiessens
Sarah Spiessens

Projectleider Vereenvoudiging  & Proactieve Dienstverlening, Stad Gent

Tom Pots
Tom Pots

Programmamanager Artificial Intelligence (AI) & Data, gemeente Zaanstad

Trijnie van Westendorp
Trijnie van Westendorp

trainer en coach, PubliContact

Coen Raijer
Coen Raijer

onderzoeker en adviseur, PubliContact

Fenna Zijp
Fenna Zijp

Informatiemanager, gemeente Zaanstad

Mattijs de Regt
Mattijs de Regt

Communicatieadvies, VNG

Joris Jan Goos
Joris Jan Goos

Directeur publieke sector Nederland, Salesforce

Laura Vaessen
Laura Vaessen

Product Owner Dienstverlening, gemeente Eindhoven

Hidde de Vries
Hidde de Vries

Lead solution engineer, Salesforce

Stephanie Verhagen
Stephanie Verhagen

Trainingsacteur, VNG

Myrte van Varik
Myrte van Varik

Customer Success Manager, Djuma by Visma Circle

Tom Zewald
Tom Zewald

Business Owner, Djuma by Visma Circle

Sandra Baldew – van der Does
Sandra Baldew – van der Does

Afdelingsmanager callcenter en ontvangst, gemeente Den Haag

Laurent van der Raad
Laurent van der Raad

Manager Digital User Xperience, NTT DATA Nederland

Evert Waaijenberg
Evert Waaijenberg

Solutions Architect Customer Experience (CX) and Collaboration, NTT DATA

Nicole Quint
Nicole Quint

Afdelingsmanager Callcenter en de Advies en Informatiebalies SZW, gemeente Den Haag

Esin Abaci
Esin Abaci

Contentcoördinator, gemeente Oss

Nancy Cabral
Nancy Cabral