“Óok in de wereld van Klant Contact Centra heeft een enthousiaste medewerker en klant een verhaal!”
12 oktober 2023
08.30 - 17.00 uur
Burgers' Zoo
Adviseur, Spreker, Podcast- host De Publieke Ruimte
Directeur Klantcontact, Cluster Dienstverlening, Gemeente Rotterdam
Programmaleider Digitalisering en Europa, VNG
Hoofd Nederland Wereldwijd, Ministerie van Buitenlandse Zaken
Coördinerend Strategisch Adviseur Digitalisering Europa, VNG
Projectleider Versimpelteam, Gemeente Zwolle
Product Owner Politie.nl en virtueel agent Wout
Onderzoeker en Adviseur, PubliContact
Onderzoeker en Adviseur, PubliContact
CEO, DMCC Group/TQIS
Business Manager, DMCC Group/TQIS
Adviseur Dienstverlening, gemeente Wageningen
Webmaster en Informatieadviseur, Gemeente Buren
Directeur, Klantenservice Federatie (KSF)
Programmamanager omnichannel, VNG Realisatie
Projectleider, Gemeente Tilburg
Procesmanager klantsignalen en complimenten, Gemeente Rotterdam
Operationeel Manager KCC, RDW (Dienst Wegverkeer)
Public Sector lokale overheid, Salesforce
Sectiehoofd KCC, Gemeente Zwolle
Organisatie Adviseur, Morgens
Klanthousiasme- en verleuker expert, auteur en directeur van Houden van Klanten
“Óok in de wereld van Klant Contact Centra heeft een enthousiaste medewerker en klant een verhaal!”
Programmamanager Werk aan Uitvoering, Ministerie van SZW
“Slim samenwerken, kijken hoe iets wél kan door van buiten naar binnen te kijken”
Coördinator Contactcentrum en Informatiediensten, Provincie Zuid-Holland
“Kennis delen, mensen verbinden”
Directeur Publiekszaken en Dienstverlening, Vereniging Directeuren Publieksdiensten (VDP)
“Er is ruimte nodig, om maatwerk te leveren”
Uitgever, Klantcontact.nl
“Een gemotiveerde en goed gefaciliteerde KCC medewerker, zorgt voor een tevreden burger”
Ontvang als eerste informatie en aanbiedingen over het KCC Congres en jouw interessegebieden.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang een code voor €50,- korting op deelname aan een congres naar keuze!