Keynote sprekers

Otto Thors
Otto Thors

Adviseur, Spreker, Podcast- host De Publieke Ruimte

Prof. Christine Dedding
Prof. Christine Dedding

Hoogleraar Participatie, Diversiteit en Kansengelijkheid, AUMC, afdeling Ethiek, Recht en Humaniora

Hélène van der Sluijs
Hélène van der Sluijs

Trekker van ‘Interactie met burgers en bedrijven’, Platform AI en Overheid

Fabian Kortekaas
Fabian Kortekaas

Chief Experience Officer / Programmadirecteur Dienstverlening, Gemeente Den Haag

Praktijk sprekers

Anouk de Leeuw
Anouk de Leeuw

Trainer, Ocaro

Carla Verwijmeren
Carla Verwijmeren

Parner & CCO, Y. Digital

Christiaan Bruinink
Christiaan Bruinink

Head of Commerce, Unexus

Coen Raijer
Coen Raijer

Onderzoeker en adviseur, PubliContact

Daniel Verloop
Daniel Verloop

Co-founder, CivAI

Diederik Renne
Diederik Renne

Directeur Belastingtelefoon, Belastingdienst

Evert Waaijenberg
Evert Waaijenberg

Solutions Architect Customer Experience (CX) and Collaboration, NTT DATA

Helma de Vos
Helma de Vos

Teammanager Publiekscontacten Frontoffice, Gemeente Deventer

Jeske Gunterman
Jeske Gunterman

Senior Consultant, Morgens

Joline Nijland
Joline Nijland

Medior Consultant, Morgens

Joost Groenestein
Joost Groenestein

Senior Consultant, Morgens

Joyce Luk
Joyce Luk

Senior Consultant, Morgens

Kees Hoekstra
Kees Hoekstra

Regional Director, Hidden Disabilities Sunflower Nederland

Margreet Ouwens
Margreet Ouwens

Senior Klantadviseur Externe Dienstverlening, Gemeente Goeree Overflakkee

Margreet van Kempen
Margreet van Kempen

Gemeente Goeree Overflakkee

Martin Spijker
Martin Spijker

Onderzoeker en adviseur, PubliContact

Maureen de Mooij-Schreuder
Maureen de Mooij-Schreuder

Ambassadrice, Hidden Disabilities Sunflower

Milko van Aalst
Milko van Aalst

Afdelingsmanager Klantcontactcentrum, Gemeente Rotterdam

Nancy Cabral
Nancy Cabral

Senior Sales Consultant, Lefebvre Sdu

Robert Buisman
Robert Buisman

Managing Partner, Brightfox

Stephan van Slooten
Stephan van Slooten

Co-auteur van ‘De 9+ organisatie’​, ‘Klanthelden®’, ‘Basisboek Customer Journey’ en ‘De Derde Ring’

Viënna Tetzlaff
Viënna Tetzlaff

Procesmanager Kwaliteit KCC, Gemeente Rotterdam