“Óok in de wereld van Klant Contact Centra heeft een enthousiaste medewerker en klant een verhaal!”
13 oktober 2022
08.30 - 17.00 uur
Spant! Bussum
Klanthousiasme- en verleuker expert, auteur en directeur van Houden van Klanten en van 1 maart tot 1 september 2021 interim hoofd deelnemer service bij de Goede Doelen Loterijen
“Óok in de wereld van Klant Contact Centra heeft een enthousiaste medewerker en klant een verhaal!”
Programmamanager/ Strategisch Adviseur Dienstverlening VNG Realisatie en Directeur Vereniging Directeuren Publieksdiensten (VDP)
“Slim samenwerken, kijken hoe iets wél kan door van buiten naar binnen te kijken”
Concerndirecteur/Loco-provinciesecretaris, Provincie Zuid-Holland en auteur van het boek ‘Werkvonken naar wakker gemeenschappen – 50 algoritmes voor meervoudigheid’
“Als kantelen doordraaien wordt”
Hoofdredacteur, Publiek Denken
“KCC als spin-in-het-web”
Lid raad van bestuur Woonstad Rotterdam en voormalig Algemeen Directeur Publiekszaken Gemeente Den Haag en Adjunct Directeur Bedrijfsvoering Politie Haaglanden
“De menselijke maat en verscheidend is de sleutel tot succes in de dienstverlening”
Ontvang als eerste informatie en aanbiedingen over het KCC Congres en jouw interessegebieden.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang een code voor €50,- korting op deelname aan een congres naar keuze!