Keynotes

Joost van der Wal
Joost van der Wal

Spreker & (Bestuurs)Adviseur in het publieke domein, Domeinregisseur Publieke Dienstverlening a.i. bij de Gemeente Bodegraven-Reeuwijk

Dies Weijschedé
Dies Weijschedé

Onderzoeker Marketing & Customer Experience , Hogeschool Utrecht

Jeroen van Grondelle
Jeroen van Grondelle

Digital onderzoeker Hogeschool Utrecht en innovator, consultant, lecturer bij Jeroen van Grondelle Digital Ecosystems

Praktijk sprekers

Hermannus Stegeman
Hermannus Stegeman

Manager Publiek, Gemeente Utrechtse Heuvelrug

Suzanne Dillen-Heemink
Suzanne Dillen-Heemink

Kennismanager, Gemeente Utrechtse Heuvelrug

Marieke van Buijtene
Marieke van Buijtene

Senior Informatiespecialist, Provincie Zuid-Holland

Arjen van Eeuwen
Arjen van Eeuwen

CEO, DMCC Group/TQIS

Maurice Hartsinck
Maurice Hartsinck

Business Manager, TQIS

Adviesraad

Feike Cats
Feike Cats

Klanthousiasme- en verleuker expert, auteur en directeur van Houden van Klanten en van 1 maart tot 1 september 2021 interim hoofd deelnemer service bij de Goede Doelen Loterijen

“Óok in de wereld van Klant Contact Centra heeft een enthousiaste medewerker en klant een verhaal!”

Suzanne Kursten
Suzanne Kursten

Programmamanager/ Strategisch Adviseur Dienstverlening VNG Realisatie en Directeur Vereniging Directeuren Publieksdiensten (VDP)

“Slim samenwerken, kijken hoe iets wél kan door van buiten naar binnen te kijken”

Jan van Ginkel
Jan van Ginkel

Concerndirecteur/Loco-provinciesecretaris, Provincie Zuid-Holland en auteur van het boek ‘Werkvonken naar wakker gemeenschappen – 50 algoritmes voor meervoudigheid’

“Als kantelen doordraaien wordt”

Mohamed El Achkar
Mohamed El Achkar

Lid raad van bestuur Woonstad Rotterdam en voormalig Algemeen Directeur Publiekszaken Gemeente Den Haag en Adjunct Directeur Bedrijfsvoering Politie Haaglanden

“De menselijke maat en verscheidend is de sleutel tot succes in de dienstverlening”

Ontvang als eerste informatie en aanbiedingen over het KCC Congres en jouw interessegebieden.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang een code voor €50,- korting op deelname aan een congres naar keuze!

AANMELDEN