Jaar in, jaar uit een hoge klanttevredenheid. Welke keuzes maken ze? Hoe zit het met coaching, teamontwikkeling en… AI?

In een interactieve en inspirerende sessie nemen Karel Knaap (teamleider KCC gemeente Almere), Carolien de Oliveira (directeur Ocaro) en Anouk de Leeuw (trainer Ocaro) je mee in hun aanpak. Ze delen openhartig wat werkt (en wat niet), en laten zien hoe je klanttevredenheid écht kunt borgen — zonder dat het alleen van ‘de sterren in je team’ afhangt.

Voor wie?
KCC-teamleiders en -coaches die niet alleen vandaag, maar ook morgen het verschil willen maken voor inwoners én medewerkers. Je gaat naar huis met praktische inzichten én nieuwe energie.

Zien we je daar?

Schrijf je in en betaal € 395,- excl. BTW per persoon! Elke tweede persoon van dezelfde (non-profit) organisatie kan zich met 50% korting registreren en betaalt slechts € 197,50. Klik hier voor meer informatie en aanmelden.