De Pepper-robot is een roemruchte gastrobot die inmiddels te bewonderen is bij een vijftal gemeenten. In deze sessie wordt duidelijk met welk doel de verschillende gemeenten hun digitale collega hebben ingezet, waar de verschillen maar ook overeenkomsten bestaan. Ook wordt er stilgestaan bij de invloed die techniek als deze heeft op bestaande werkwijzen en ontwikkelingen binnen de organisatie. Is de robot een aanwinst of juist een bedreiging?

Het overige KCC programma zit naast inspirerende keynotes boordevol met vernieuwde praktijkcases.

Klik hier voor een volledig programmaoverzicht.

Ook deelnemen aan het KCC Congres? De deelnameprijs bedraagt € 295,- (non-profit).  Elke tweede inschrijving ontvangt 50% korting en betaalt € 147,50.
* Geldt niet voor profit organisaties, zij betalen € 695,- p.p.

Het KCC Congres is al 10 jaar hét platform voor klantcontact, dienstverlening, communicatie en particpatie in overheidsorganisaties. Het congres zit boordevol met kennis, inspiratie en contacten en vindt op 8 oktober plaats in het Spant te Bussum. Voor meer informatie: www.kcc-congres.nl