Iedere applicatie genereert data of rapportages. Deze informatie wordt vaak gezien als stuurinformatie voor het management, bijvoorbeeld om te rapporteren over KPI’s. Maar dit is slechts een fractie van wat je met data kunt doen. De echte uitdaging is: hoe benut je data om je dienstverlening voortdurend te verbeteren – sámen met je collega’s?

Daar draait het om in deze sessie. Je ontdekt hoe je als medewerker zélf actief kunt bijdragen aan datagedreven werken in joúw voordeel. Door samen afspraken te maken over je werkprocessen, en inzichtelijk te maken welke informatie je met elkaar produceert, werk je aan een cultuur waarin cijfers helpen om klantgerichter, sneller en efficiënter te werken.

Tijdens deze bijeenkomst leer je:

• Hoe je data niet alleen gebruikt om te sturen (re-actief), maar ook om te verbeteren (pro-actief)
• Welke rol jij zelf kunt spelen in datagedreven optimalisatie
• Hoe samenwerking binnen teams leidt tot bruikbare informatie
• Wat je nodig hebt om inzichten om te zetten in actie

Aan de hand van een praktijkvoorbeelden van MijnGemeenteDichtbij, de samenwerkende organisatie van de gemeenten Boxtel en Sint-Michielsgestel, laten Yvonne van Schaijk-Langens, MijnGemeenteDichtbij en Berend-Jan Molijn, JCC Software zien welke stappen zij hebben gezet richting een meer datagedreven manier van werken, die de samenwerking en dienstverlening ten goede komt. Dit voorbeeld laat zien dat betere sturing met cijfers haalbaar is — mits je het sámen doet.

Schrijf je in en betaal € 395,- excl. BTW per persoon! Elke tweede persoon van dezelfde (non-profit) organisatie kan zich met 50% korting registreren en betaalt slechts € 197,50. Klik hier voor meer informatie en aanmelden.